お知らせ
お知らせ · 10日 9月 2025
昨今、当ホテルが提携している予約サイト以外の一部の海外予約サイト（Agoda等）より、下記のような誤った取扱いがなされております。
当ホテルとしてはこのようなサイトとの直接の提携が無いため、そのような情報や仕組の修正及び削除を促すことができず、大変困惑しております。
お客さまにおかれましては、是非ともAgoda等の情報を鵜呑みにされることなく、必ず当ホテルHPをご覧頂きまして、正しい情報をご理解のもとお手続き頂きますようお願い申し上げます。
（誤った取扱の一例）
・お客さまがご予約した情報がホテルに通知されず、お部屋の確保がされない。
・当ホテルのキャンセルポリシーとは異なるキャンセル体系をエンドユーザーに提示し、当ホテルの認知しないところで不可解なキャンセル料が発生している（キャンセル不可の予約システムが横行している）。
・お客さまの予約されたお部屋や日付とは異なった情報がホテルへ通知され、正しい部屋タイプや日程のお部屋が確保されない。
・お客さまの予約完了からホテルへの予約通知に数日のタイムラグがあるため、ホテルでご予約の確認ができないケースがある
