よくある質問

宿泊に関することについて

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは14:00、チェックアウトは10:00でございます。
お一人様、1時間／550円で、12時まで延長可能です。12時を過ぎますと一泊分料金を頂きます。

キャンセルに関する規定を教えてください。

１〜２名様＝当日午前中までのキャンセルは無料
３名様以上＝３日前＝50%、その後〜当日＝100%のキャンセル料金を頂きます。（キャンセルのご連絡は、お早めにお願い致します。）

チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりはお願いできますか。

承っております。フロントにてお申し付けください。
※ご貴重品・壊れ物・生ものはお断りさせていただいております。

クレジットカードは利用できますか？

ご利用いただけます。
クレジットカードの種類は、VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS にて、一括のみのお支払いとさせていただいております。
その他、LINE Pay／Pay Pay／楽天Pay／ID／Au Pay／AirPay／WeChatPay／UnionPay／ｄ払いでの決済も可能です。

駐車場はありますか？

ホテル敷地内に5台、徒歩3分先の第２駐車場に３台分ございます。 ※第２駐車場は舗装しておりませんので足元にご注意ください。
ホテル駐車場は1泊目無料、2泊目以降有料（500円～/日）頂きます。
ご予約時に車の大きさを伝えて頂きます。
満車の場合は、有料パーキング（60分／100円、24時間／600円）をお客様負担でのご利用となります。
トラックなど大型の車両用の駐車場はご用意できません。

客室はバリアフリーですか？

申し訳ございません、バリアフリーには対応しておりません。エレベーターがございませんので、階段のみの移動となります。
ご不便おかけいたしますがご了承ください。

ペットと一緒に泊まれますか？

申し訳ございません。ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。

客室に関することについて

お部屋のアメニティはありますか？

客室に、歯ブラシセット、ボディスポンジ、ジェル付き髭剃り、シャンプー、リンス、ボディソープ、ティッシュをご用意しております。

客室で喫煙することは可能ですか？

全23室中、19部屋は可能です。禁煙ルームは、4室（シングルルーム）ございます。禁煙ルームは、シングルルームのみとなります。ツインやスタジオツインは全て喫煙可能なお部屋となります。ご了承下さい。

子どもの添い寝は可能ですか？？

小学生以下のお子様（小人）は、大人の方１名につきお子様１名を添い寝可能です。

シングル／大人１名＝添い寝（小人）１名可能
ツイン／大人２名＝添い寝（小人）２名可能

貸出備品を具体的に教えてください。

【無料貸出】
空気清浄機、加湿器、アイロン、携帯充電器、毛布、体温計など

【販売品】フロントにて販売。
くし・ブラシ150円、傘500円、栄養ドリンク200円、耳栓200円、薬類など

訳ありシングルとはどのようなお部屋ですか？

当ホテル２Fにありますお部屋で、１Fにカラオケスナック等テナントの真上の為、静かである保証ができかねるお部屋となります。価格は割安とさせて頂いております。

インターネットは使えますか？

全室Wi-Fiを無料でご利用いただけます。Wi-Fiパスワードは、客室内にご案内しております。また、LANケーブルの設置も全室ございます。

新聞のデリバリーはありますか。

ございません。

食事に関することについて

朝食のサービスはありますか？

朝食サービスはご用意しておりません。

レストランはありますか？

レストランは設けておりません。周辺の飲食店の紹介、および出前サービスを設けております。

ルームサービスはありますか？

申し訳ございません。ルームサービスは行っておりません。周辺の飲食店の紹介、および出前サービスを設けております。

その他

ランドリーサービスはありますか？

館内４Fにコイン式洗濯機と乾燥機をそれぞれ2台ずつ設置しております。ご自由にご利用下さいませ。

コイン式洗濯機＝実働31分／300円（液体洗剤自動投入、衣類によっては脱水の為時間超過することがございます）
乾燥機電気式　＝実働30分／100円

近くにコンビニやスーパーはありますか？

JR二日市駅にファミリーマートがございます。その他近隣コンビニは、こちらをご参照ください。→周辺コンビニ

空港への交通手段はどのようなものがありますか？

詳しくは、「アクセス」にてご確認ください。

コロナウィルス対策について

二日市グリーンホテルでは、共用部の衛生面についてどう対策していますか？

下記共用部の除菌消毒を毎日行っております。（受付デスク、ドアハンドル、ロビー、階段、手すり等）
ソーシャルディスタンスを保つための、各種案内を行っております。

二日市グリーンホテルでは、客室の衛生面についてどう対策していますか？

十分な客室内の換気を毎日行っております。
清掃の専門スタッフがマスクと手袋を着用した上で、アルコールを始め有効な手段を用いて、毎日部屋を除菌しております。

二日市グリーンホテルご滞在時のお願い

お客様と従業員双方の健康を守る為、お客様には下記をお願いしております。

チェックイン時の検温で、37.5℃以上の熱がある方はご様子を伺い、保健所のご案内後にご宿泊をお断りする場合がございます。
体調不良の際には受付スタッフまでお知らせください。
スタッフがお客様とのソーシャルディスタンスを保ちながら接客致しますこと、何卒ご了承下さい。